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坛小洛普法小课堂4 水果网店差评是新时代的群众意见是否可以作为水果供货商违约证据


  这是我们第四期坛小洛普法小课堂,今天我们来讲一个坛洛人民法庭“水果护卫队”审判团队审理的新颖案例,在水果批发买卖合同纠纷中,网店零售差评是新时代的群众意见,是否可以作为水果供货商违约证据呢。

  近日,我们坛洛人民法庭“水果护卫队”审判团队,践行新时代马锡五审判方式,走群众路线,并依托“云享法庭”,适用小额诉讼程序审理了一起水果买卖合同纠纷。该案被告经营拼多多水果网店。2021年7月起,原告作为水果批发经营户,按照被告要求将小米蕉等水果发货至被告指定线上零售客户。经对账,截止起诉时,被告尚欠原告货款15469.8元。被告提供的网店评价截图显示,存在一些差评,理由多为小米蕉过小、不会熟等。

 法院经审理认为,被告辩称所有水果存在质量问题,因此对欠款金额有异议。但在原告起诉前,被告未提出过水果质量不符合约定的主张。同时,双方的微信聊天记录显示,被告有承诺支付货款的意思表示。《中华人民共和国民事诉讼法》第六十七条第一款规定,当事人对自己提出的主张,有责任提供证据。因此没有证据或者证据不足以证明当事人的事实主张的,由负有举证责任的当事人承担不利后果。具体在本案中,被告提交的网店差评记录,不能涵盖所有货物全貌,仅能证实部分货物存在瑕疵。被告也未提供涉案水果的权威质量认定标准或鉴定意见。《中华人民共和国民法典》第五百零九条规定,当事人应当按照约定全面履行自己的义务。当事人应当遵循诚信原则,根据合同的性质、目的和交易习惯履行通知、协助、保密等义务。本院根据在案证据综合认定,确定双方在履行合同义务过程中,原告提供的水果有20%存在质量问题。因此被告应支付欠款的80%。

  马锡五同志认为:“办案要走群众路线,如果不走群众路线,任何所谓的天才家,也不可能把工作做好”(1949年5月《在延安大学的报告》)。在新时代背景下,线上购买日常生活用品、食品等商品日益成为人民群众消费渠道主流。而绝大部分电商平台均有买家评价、留言机制。笔者认为,网店买家是否满意,以及买家的留言,可以作为衡量供货商提供的商品质量标准之一,而不必拘泥于司法鉴定、专家意见等形式,以免延长诉讼期间,增加当事人诉累。零售买家们在网络平台上对商品的差评和客观真实留言,就是新时代的群众意见,把群众意见作为断案依据之一,就是走群众路线,既体现了司法便民,也保障了司法公正。此外,该案适用小额诉讼程序审理,一审终审,方便快捷。同时因原、被告均在外地,法院依托“云享法庭”,采取线上开庭的形式,减少了当事人时间和路途成本,也为疫情期间减少人员流动做出了贡献。

  原标题:《坛小洛普法小课堂4 水果网店差评是新时代的群众意见,是否可以作为水果供货商违约证据》


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